Nuestras Políticas
Política de Privacidad Organización Óptica Internacional®
En cumplimiento del Decreto 255 del año 2022 Opticapp® no recolectará, almacenará o tratará datos sensibles, a menos que sea estrictamente necesario. De presentarse dicha situación, no realizará ningún tratamiento sin la debida autorización previa, informada y expresa del Titular de la información, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de la misma y se presente alguna de las siguientes excepciones:
• Cuando el tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado.
• Cuando el tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso de garantía óptica.
La Organización Óptica Internacional ® por medio de Opticapp® observará estrictamente las limitaciones legales del Tratamiento de Datos Sensibles.
¿Quién es el responsable del tratamiento de la Información Personal?
Los datos se registran en una base de datos propiedad de Organización Óptica Internacional ®
¿Qué información recolectamos y tratamos?
Los datos personales que recopilamos para los propósitos que se explican en esta declaración; ellos son:
Datos identificatorios, de contacto y facturación (como nombre y apellido, correo electrónico, número de documento, identificación tributaria, domicilio).
Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos información personal detallada, aunque la negativa a proporcionarlos o la inexactitud de los mismos impedirá que proporcionemos los servicios o productos ofrecidos en este sitio. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podría causar daños a tus derechos o intereses, los nuestros o de terceros.
¿Qué hacemos con la Información Personal?
Tus datos personales detallados anteriormente se recopilan y procesan con las siguientes finalidades:
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Procesamiento de compras y facturación.
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Gestión de consultas.
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Publicidad, ofertas y/o promociones.
La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.
¿Cómo compartimos la Información Personal?
Nos comprometemos a no vender, difundir, transferir o distribuir de ningún otro modo tus datos personales a terceros, excepto en los casos dispuestos en la presente Declaración de Privacidad.
En este sentido, te informamos que el proveedor de esta plataforma y tecnología de este sitio web, actuará como tercero encargado del tratamiento y se compromete a tratarlos de conformidad con la presente Declaración de Privacidad. Entre nosotros y el proveedor procesaremos tus datos para brindarte los servicios o productos que adquieras mediante el sitio web.
También, los Datos Personales se pueden transferir a otros terceros que actúen en nuestro nombre para que los procesen de conformidad con los fines para los que se recopilaron originalmente o pueden procesarse de otro modo legal, como prestación de servicios (como pagos o logística), evaluación de la utilidad del sitio web, marketing, gestión de datos o asistencia técnica. Estos terceros han suscrito un contrato con nosotros para utilizar exclusivamente los datos personales para los fines acordados y no vender ni divulgar tus datos personales a otros terceros, salvo que lo requiera la legislación, lo permitamos nosotros o se indique en esta Declaración de Privacidad.
¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar la Información Personal?
Solo almacenaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado o para cumplir con requisitos reglamentarios o legales.
Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no puedas ser individualizado.
La Organización Óptica Internacional ® por medio de Opticapp® no condicionará, en ningún caso, ninguna actividad a la entrega de Datos Sensibles. Los Datos Sensibles serán tratados con la mayor diligencia posible y con los estándares de seguridad más altos. El acceso limitado a los Datos Sensibles será un principio rector para salvaguardar la privacidad de estos y, por lo tanto, sólo el personal autorizado podrá tener acceso a ese tipo de información
No podrá realizarse el tratamiento de datos sensibles para fines distintos de los autorizados expresamente por el Titular.
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Política de precios justos
Opticapp le garantiza los mejores precios del mercado. ¿Por qué razón? nuestros costos y gastos son menores que los de una óptica tradicional, al ser tienda virtual y no física.
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Política de fotografía óptica
Todos nuestros artículos ópticos cuentan con foto estudio profesional real para garantizar a nuestros clientes que el artículo comprado es el mismo que se envía a destino.
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Política de cambios
Opticapp ofrece la mejor calidad en todos y cada uno de sus productos, sin embargo, en caso de no quedar satisfecho por algún motivo, Opticapp le brinda la posibilidad de realizar cambio por un artículo de igual valor al adquirido.
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Política de envíos
Todos los artículos ópticos se envían sin costo extra y con seguro sobre el 100% de su valor comercial total.